Ebben a modulban megismerkedhetsz a Webáruházakat érintő fogyasztóvédelmi rendelkezésekkel.

Ki készítette az oktatási anyagot?

Jelen oktatás tartalmát Dr. Szentmiklóssy Éva, fogyasztóvédelmi, környezetvédelmi szakjogász, termékdíj ügyintéző, adatvédelmi tisztviselő, munkajogi szakjogász készítette.

Éva korábban csomagolóanyag gyártó, elektronikai, fémipari gyártó cégeket, webáruházakat támogatott környezetvédelmi, hulladékgazdálkodási, és egyéb jogszabályi kötelezettségeik teljesítésében, valamint teszi ezt most is. Ügyfelei között több mint 50 webshop tulajdonos szerepel, de ezen felül nagy cégekkel is szerződéseben áll, jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.

Épp ezért gyakorlati példákkal tarkítva tudja szemléltetni, hogy milyen kötelezettségei vannak egy Webáruházat működtető vállalkozásnak fogyasztóvédelem területén.

Fogyasztóvédelemről

Fogyasztóvédelmi oktatóanyag webáruház tulajdonosoknak szól, akik távollévők között kötnek szerződéseket.

Biztosítsd webáruházad jogi megfelelőségét és növeld a vásárlóid bizalmát!

Ez a 2 órás online oktatóanyag kifejezetten webáruház tulajdonosoknak készült, és átfogó ismereteket nyújt a fogyasztóvédelem legfontosabb területein.

Miért fontos a fogyasztóvédelem webáruházak számára?

• Elégedett vásárlók: A korrekt fogyasztóvédelmi gyakorlat növeli a vásárlói elégedettséget és a lojalitást.
• Megelőzhető jogviták: Az ismeretek birtokában elkerülheti a költséges és időigényes jogvitákat.
• Pozitív hírnév: A fogyasztóvédelem iránti elkötelezettség erősíti a vállalkozás hírnevét és versenyképességét.
• Jogi megfelelőség: Az oktatóanyag segít megérteni és betartani a vonatkozó jogszabályokat.
• Gyakorlatias példák: nem csak az elméletet mondom el, de gyakorlati példákkal tarkítottam az oktatási anyagot, mely lehetővé teszi, hogy a vállalkozás megértse a kötelezettségeit.

Mit tartalmaz az oktatóanyag?

• Kellék – és Termék-Szavatosság és jótállás: Ismerd meg a kellék és termék-szavatosság valamint jótállás szabályait, és tudd meg, hogyan kezeld az ezzel kapcsolatos panaszokat.
• Elállási jog és értékcsökkenés: Tájékozódj az elállási jogról, és tudd meg, hogyan biztosíthatod a vásárlók számára a jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást.
• Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok: Tanuld meg felismerni és elkerülni a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat, és kerüld el azokat.
• Panaszkezelés: példával egy Békéltető Testületi eljásáról, és egy Online Vitarendezési Platformról
• Fogyasztók jogai: fontos, hogy ismerjük a jogszabály által biztosított jogokat, ez a fogyasztóvédelem alapja.
• Ár feltűntetési szabályok: hogy kell feltűntetni az árakat, és a kedvezményes árakat
• Reklámjogról röviden: egyáltalán mi minősül reklámnak? Mit nem lehet reklámozni?
• Általános szerződési feltételek: Mik az ÁSZF kötelező elemei? Melyek a Fekete listás, melyek a szürke lisztás szerződéses kikötések, mikor jön létre a szerződés a webshop esetén?
• Tevékenység bejelentése – csomagküldő kereskedelem
• Postai Szolgáltatásról
• Jogsértő webáruházakról – gyakran előforduló hibák

Miért válaszd ezt az oktatóanyagot?

• Gyakorlatias: Az oktatóanyag a webáruházakra jellemző valós példákkal és esettanulmányokkal illusztrálja a fogyasztóvédelmi szabályokat. Érthetően magyarázom el, hogy mi mit jelent, hogyan kell értelmezni, és alkalmazni.
• Könnyen érthető: A bonyolult jogi szövegeket közérthetően magyarázza el.
• Időtálló: Az oktatóanyag naprakész a legújabb jogszabályi változásokkal.
• Kényelmes: Online formában, bármikor és bárhol elérhető. Nem kell egyszerre végignézni az oktatóanyagot, bármikor abbahagyhatod, és bármikor vissza is térhetsz a fogyasztóvédelmi anyaghoz.

Fektessen be a fogyasztóvédelmi ismeretekbe, és biztosítsa webáruháza jogi megfelelőségét!

Rendeld meg most az oktatóanyagot, és tedd meg az első lépést a sikeres és felelősségteljes webáruház-üzemeltetés felé!

A Fogyasztóvédelmi ismeretek nemcsak a jogszabályi megfeleléshez elengedhetetlenek, hanem a vásárlók bizalmának elnyeréséhez és a pozitív vásárlói élmény megteremtéséhez is. A korrekt fogyasztóvédelmi gyakorlat hosszú távon erősíti a vállalkozás hírnevét és növeli a bevételt.

További oktatóanyagokat találhatsz a webaruhazkisokos.hu oldalon.

Az online kereskedelem rohamos fejlődésével és a webáruházak növekvő számával egyre nagyobb jelentősége van annak, hogy a webáruháztulajdonosok tisztában legyenek a jogi környezettel, amelyben tevékenységüket végezzék. Ha Te is így gondolod, akkor itt a helyed a www.webaruhazkisokos.hu oldalon.

Köszönöm, hogy megtisztelsz bizalmaddal.

Legyél Te is felkészült kötelezettségeiddel kapcsolatban.